Виртуальный секретарь:

1. Приветствует звонящего от лица Вашего личного секретаря, выясняет его имя, цель звонка, ведёт беседу по разработанному совместно с Вами сценарию;

2. Создаёт по Вашим требованиям "чёрные" и "белые" списки звонящих;

3. Передаёт личные сообщения от Вас или Ваших сотрудников звонящим абонентам;

4. Информирует Вас по электронной почте и/или SMS обо всех поступающих звонках;

5. Ведёт учёт всех поступающих звонков и сообщений, статистику запросов;

6. Возможно, переводит вызовы на специалистов в офисе или на другие номера (в пределах Украины);

7. На основе полученной информации, составляет отчёты о звонках в удобном для Вас виде. Структура базы данных, в которой накапливается информация об обработанных звонках, определяется индивидуально для каждого клиента.