vts group logo

Киев: +38 (044) 593-35-81
Чернигов: +38 (0462) 62-38-38
МТС +38 (066) 642-69-20


«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое».
Дж. Д. Рокфеллер

VTS Group — это команда профессионалов, благодаря своему многолетнему опыту, имеющая готовое решение для Вашего бизнеса в коммуникации с клиентами, а именно выполнение обработки входящих и исходящих звонков, работу с e-mail и смс-рассылками и факсами.


Преимущества, которые получат Ваши клиенты:


бесплатный номер 0-800 или 8-800 - Бесплатный и легко запоминающийся номер телефона.
здесь и сейчас Здесь и сейчас - Ваши клиенты получат ответы на все интересующие вопросы в любое время в режиме «здесь и сейчас».
специалисты Помощь при оформлении заказа - Наши обученные специалисты помогут ему определиться с выбором, подобрать сопутствующий товар и осуществить заказ.
индивидуальный подход Индивидуальный подход - Клиент получит профессиональную консультацию с индивидуальным подходом к решению того или иного вопроса.
sms рассылка Удобство заказа - Ваши клиенты смогут заказать любой товар или услугу по телефону, а также с помощью SMS-заявки или через e-mail.
доверие и качество Доверие к Вашей компании - Качеством обслуживания, мы обеспечим доверие клиента к Вашей компании, что позитивно отразится на продвижении Вашего бренда.

Преимущества, которые получите Вы:


профессионалы Профессионалы Вашего дела - операторов обучают специально под ваш товар или услугу, Вы можете быть уверены в его компетентности и достоверности информации, которую они предоставляет клиенту.
рост продаж Рост продаж - Вы получаете увеличение темпов роста Ваших продаж, при этом Ваши затраты уменьшаются.
внимание каждому клиенту Внимание каждому клиенту - Вы не теряете ни одного заказа. Компания, вложившая деньги в рекламу своих товаров и услуг не может позволить себе потерять звонок от клиента, решившего сделать заказ.
быстрое масштабирование Быстрое масштабирование - мы быстро реагируем на увеличение количества обращений, соответствующим увеличением наших специалистов, ни один звонок не останется без ответа.
качество под контролем Качество под контролем - С помощью расширенной отчетности вы сможете с легкостью ориентироваться в потребностях клиентов, тем самым развивая ваш бизнес. Мы тщательно контролируем качество любого разговора наших специалистов.
прозрачность работы Прозрачность работы - Для Вас мы сформируем отчет с любой информацией о ведущейся работе. Подробная отчётность, позволит Вам анализировать эффективность работы как наших, так и ваших специалистов. Вам легко сравнить потраченные средства с полученным результатом.
экономия вашего времени Экономия Вашего времени - Вам не нужно будет заниматься поиском, оформлением, обучением и ежедневным контролем сотрудников, которые отвечают на телефонные звонки.
экономия ваших затрат Экономия Ваших затрат - Вы экономите на аренде помещений и на зарплате сотрудников, а также на закупке технического обеспечения для телефонии и другой компьютерной инфраструктуры.
выгодная цена Выгодная цена - Это доступно для Вашего бизнеса, не требует огромных бюджетов.

Мы гарантируем:


Качество предоставляемых нами услуг - «VTS Group» обладает многолетним практическим опытом по обслуживания клиентов различных отраслей бизнеса и масштаба. Для нас не имеет значения, на сколько человек рассчитан Ваш проект: 1 или 200, любой проект одинаково важен для Нашего контакт центра.

Индивидуальный подход к Вашему проекту - для запуска Вашего проекта выделяется персональный менеджер, бизнес-тренер, супервайзер и группа операторов, на высоком уровне владеющие коммуникационными навыками и техникой продаж по телефону, прошедших специальную подготовку по услугам или продуктам Вашей компании.

Надёжность партнерских отношений - главным ориентиром в Нашей деятельности является надежность: при отношениях с партнерами, предоставлении услуг, в поддержке Ваших клиентов. Именно благодаря этому принципу у нас сохраняются долгие партнерские отношения с каждым Заказчиком - Нам доверяют свои бизнес-процессы и Нас рекомендуют.

Мы можем смело утверждать, что открыты к любому сотрудничеству и имеем все необходимые ресурсы для профессионального и инновационного гибкого подхода к Вашему проекту. Мы мгновенно реагируем на все пожелания Заказчиков и обеспечиваем высокий уровень информационной безопасности и защиты конфиденциальных данных клиента.


Успешное развитие бизнеса Наших клиентов является убедительным примером прочных партнёрских отношений.


Отзывы партнеров

«Парфюмерия»
http://www.parfumeria.ua/
ООО «ВТС-Групп» является надёжным партнёрам с 2012 года, работая над проектом «Парфюмерия». Мы довольны качеством обслуживания клиентов, оперативностью решения задач, а также своевременной, надёжной обратной связью.
Читать все отзывы...



Наши партнеры